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Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali e' Apua srl, con sede legale in Via Amilcare Ponchielli 5, 20129 Milano (MI), Italia.
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2. Dati raccolti
Il sito raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
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- Dati di registrazione: nome, cognome, email, password (crittografata)
- Dati di spedizione: nome, indirizzo, CAP, citta', provincia, telefono, email del mittente e del destinatario
- Dati di pagamento: i pagamenti sono gestiti tramite processori terzi (Stripe, PayPal) che trattano i dati delle carte in conformita' allo standard PCI-DSS. Spedipacco non memorizza dati delle carte di credito.
- Dati del form di contatto: nome, email, messaggio
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora di accesso
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3. Finalita' del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalita':
- Erogazione del servizio: gestione degli ordini di spedizione, generazione di etichette, prenotazione del ritiro, comunicazioni relative agli ordini
- Gestione dell'account: registrazione, login, gestione del profilo utente
- Adempimenti fiscali e contabili: fatturazione, registrazioni contabili
- Assistenza clienti: risposte a richieste inviate tramite il form di contatto
- Sicurezza: prevenzione frodi, protezione della piattaforma
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del GDPR:
- Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b): per l'erogazione del servizio di spedizione
- Obbligo legale (art. 6.1.c): per adempimenti fiscali e contabili
- Consenso (art. 6.1.a): per il form di contatto
- Interesse legittimo (art. 6.1.f): per la sicurezza della piattaforma
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a:
- Corrieri: per l'esecuzione del servizio di spedizione (nome, indirizzo, telefono del mittente e destinatario)
- Processori di pagamento: Stripe Inc. e PayPal Holdings Inc. per la gestione dei pagamenti elettronici
- Provider di hosting: per l'archiviazione dei dati su server sicuri
I dati non vengono venduti o ceduti a terze parti per finalita' di marketing.
6. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalita' per cui sono stati raccolti:
- Dati degli ordini: 10 anni (obblighi fiscali)
- Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente
- Dati del form di contatto: 12 mesi
7. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto di:
- Accesso: ottenere conferma del trattamento e accesso ai propri dati
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
- Portabilita': ricevere i propri dati in formato strutturato
- Opposizione: opporsi al trattamento basato su interesse legittimo
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8. Cookie
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9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, incluse:
- Crittografia delle password (bcrypt)
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10. Modifiche alla privacy policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.