Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

1. Definizioni

Spedipacco (di seguito "il Servizio") e' un servizio di intermediazione per spedizioni gestito da Apua srl, con sede in Via Amilcare Ponchielli 5, 20129 Milano (MI), P.IVA da comunicare.

Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio per prenotare spedizioni.

Corriere: il vettore incaricato del ritiro e della consegna dei pacchi.

2. Oggetto del servizio

Spedipacco offre un servizio di intermediazione per la spedizione di pacchi e buste sul territorio italiano. Il servizio comprende:

Calcolo del costo di spedizione in base a peso e dimensioni
Prenotazione del ritiro a domicilio
Generazione dell'etichetta di spedizione (lettera di vettura)
Tracciamento della spedizione

3. Registrazione e account

Per utilizzare il Servizio e' necessario creare un account fornendo dati veritieri e completi. L'Utente e' responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attivita' effettuate tramite il proprio account.

4. Processo di ordine

L'Utente calcola il costo inserendo i dati di spedizione (mittente, destinatario, dimensioni e peso dei colli)
L'Utente aggiunge la spedizione al carrello e procede al checkout
L'Utente seleziona il metodo di pagamento e completa l'ordine
Alla conferma del pagamento, l'Utente riceve via email l'etichetta da stampare e applicare sul pacco
Il corriere passa a ritirare nella data e fascia oraria prenotata

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi visualizzati durante il calcolo della spedizione sono comprensivi di IVA (22%) salvo diversa indicazione. Il prezzo finale viene determinato in base a:

Peso reale o peso volumetrico (il maggiore dei due)
Destinazione (eventuale sovrapprezzo per isole e zone remote)
Numero di colli

I metodi di pagamento accettati sono:

Carta di credito/debito tramite Stripe (Visa, Mastercard)
PayPal
Pagamento a fattura (disponibile solo per utenti business autorizzati)

6. Limitazioni e responsabilita'

Spedipacco agisce come intermediario tra l'Utente e il Corriere. La responsabilita' per eventuali danni, smarrimenti o ritardi nella consegna e' regolata dalle condizioni generali del Corriere e dalla normativa vigente in materia di trasporto merci.

6.1 Limiti dimensionali

La somma delle tre dimensioni (altezza + larghezza + profondita') non deve superare i 450 cm
Il peso massimo per singolo collo e' di 70 kg

6.2 Calcolo del peso volumetrico

Il peso volumetrico viene calcolato con la formula: (altezza x larghezza x profondita') / 3.333. Viene applicato il maggiore tra peso reale e peso volumetrico.

7. Merce proibita

E' severamente vietato spedire le seguenti categorie di merci. La violazione di queste restrizioni comporta la responsabilita' esclusiva dell'Utente. Per l'elenco completo consultare la pagina dedicata alla merce proibita.

Armi da fuoco, munizioni ed esplosivi
Sostanze stupefacenti e psicotrope
Materiali pericolosi, infiammabili, corrosivi o tossici
Denaro contante, titoli al portatore, oggetti preziosi non assicurati
Resti umani
Merci soggette a regime di temperatura controllata (salvo accordi specifici)
Merci illegali secondo la legislazione italiana o europea

8. Diritto di recesso

L'Utente consumatore ha diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dalla data di acquisto, a condizione che il servizio di ritiro non sia stato ancora eseguito. Per esercitare il diritto di recesso, contattare info@spedipacco.it.

9. Proprieta' intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, grafica, logo, software) sono di proprieta' di Apua srl e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. E' vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del Servizio sara' competente il Foro di Milano, fatte salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori.

11. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, contattaci a: info@spedipacco.it oppure al numero +39 334 60 70 225.